Declaração de Privacidade Rescue Baby

Rescue Baby S.L. (“PFR”) processa dados pessoais. Respeitamos a sua privacidade e pretendemos utilizar os seus dados pessoais com cuidado e segurança dentro dos limites estabelecidos por lei. Na presente Declaração de Privacidade, explicamos quem somos e para que fins processamos os seus dados pessoais, como pode exercer os seus direitos de privacidade e outras informações que possam ser do seu interesse.

Fizemos todos os esforços para tornar todas as informações claras e legíveis, mas se tiver quaisquer perguntas sobre a nossa utilização dos seus dados pessoais após a leitura desta Declaração de Privacidade, pode naturalmente contactar-nos. Nesta Declaração de Privacidade, também lhe dizemos como o pode fazer.

Nele, explicamos a nossa utilização de cookies e tecnologias semelhantes.

Finalmente, gostaríamos de sublinhar o facto de que o desempenho dos nossos serviços muda e, por conseguinte, a nossa Declaração de Privacidade também. Recomendamos que o verifique regularmente para ver se houve quaisquer alterações, para que esteja sempre ciente da sua posição. No final desta Declaração de Privacidade, pode rever a data em que foi modificada pela última vez. No caso de qualquer alteração material, informaremos o cliente por e-mail ou notificá-lo-emos na nossa página inicial.

Quem somos?

O Rescue Baby é o resultado da soma de muitos anos de experiência dedicados à segurança dos passageiros infantis de diferentes profissionais relacionados com esta especialidade. No nosso projecto têm colaborado como consultores pessoas relacionadas com a saúde, conforto, segurança e salvamento em caso de acidente.

Que informação pessoal é que o Rescue Baby recolhe de si?

O Rescue Baby recolhe várias categorias de dados pessoais:

  • Dados pessoais e de contacto (por exemplo, nome, endereço de envio e de facturação, endereço de correio electrónico, número de telefone)
  • Dados da empresa (por exemplo, endereço postal, identificação fiscal e número da Câmara de Comércio)
  • Dados de conta (por exemplo, nome de utilizador e palavra-passe)
  • Dados de compra (por exemplo, data de compra e tipo de produto)
  • Informação do dispositivo (por exemplo, endereço IP, idioma e definições do navegador, fuso horário, resolução do ecrã e sistema operativo)
  • Dados de interacção, incluindo imagens (por exemplo, o seu contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente ou correspondência escrita e, por exemplo, imagens que tenha carregado para nos ajudar com os pedidos de serviço)

Quando fizer uma compra, pedir-lhe-emos também que nos forneça os seus dados de pagamento. Estes dados pessoais são recolhidos e processados directamente por um dos nossos fornecedores de pagamento. Estas empresas externas são responsáveis pelo processamento de dados de pagamento dentro dos limites estabelecidos por lei.

Recebemos directamente de si as categorias de dados pessoais acima descritas.

Dados pessoais fornecidos directamente por si e sobre si

Por exemplo:

  • Informações pessoais que fornece quando cria uma conta ou regista um produto e outras informações que introduz ou fornece quando utiliza o nosso website
  • Informação pessoal que fornece ao comprar um produto
  • Dados pessoais que fornece como resultado da navegação no nosso sítio
  • Dados pessoais que fornece quando preenche o nosso formulário em papel num evento
  • Dados pessoais fornecidos, entre outras coisas, como parte de pedidos de serviço, correspondência, sugestões que submete, pedidos de ajuda (Perguntas e Respostas), resolução de disputas e afins.

 

Dados pessoais sobre outras pessoas que fornece directamente

Pode partilhar connosco as informações pessoais de outras pessoas. Por exemplo, o endereço ou detalhes de contacto de outras pessoas quando nos fornece endereços de envio alternativos durante o processo de processamento da encomenda. Queremos salientar que é da sua responsabilidade verificar se essas pessoas consentem a divulgação dos seus dados pessoais para o Rescue Baby.

Dados pessoais que recebemos de terceiros

Podemos receber dados pessoais adicionais, por exemplo, através de plataformas de comunicação social ou serviços de terceiros, na medida em que a lei o permita. Os limites estabelecidos por lei podem exigir, por exemplo, o seu consentimento prévio.

Quando comunica ou interage connosco através dos meios de comunicação social (por exemplo, quando publica uma mensagem, carrega meios de comunicação ou clica no botão “Gostar”), nós (ou empresas terceiras agindo em nosso nome) podemos recolher dados pessoais sobre si (as informações contidas no seu perfil público, tais como nome de utilizador, foto do perfil, sexo, faixa etária, país, etc.). Não armazenamos esta informação. Utilizamo-lo para melhorar a nossa presença nestas plataformas e para identificar os interesses e preferências dos nossos (futuros) clientes.

Para que fins é que o Rescue Baby processa os seus dados pessoais?

Rescue Baby recolhe e processa os seus dados pessoais para cumprir o contrato de compra consigo, para fins administrativos, de serviço, comunicação e marketing (personalizados ou não), para investigar fraudes, para fins de controlo e gestão da qualidade e para cumprir todas as obrigações legais.

Aqui encontrará mais informações sobre os vários propósitos que descrevemos na secção anterior.

Execução de um Contrato. Para preparar, executar, executar e (possivelmente) rescindir um contrato de compra, conforme acordado entre si e o Rescue Baby.

Administração. Executar e supervisionar a administração do Rescue Baby em sentido lato.

Serviço, comunicação, marketing e personalização. Realizar serviço ao cliente, fazer ofertas (personalizadas) e fornecer e partilhar informações sobre as actividades do Rescue Baby’s.

Objectivos de qualidade e gestão. Monitorizar e melhorar a qualidade dos serviços, produtos, processos e sistemas, reportar ao conselho de administração e realizar revisões internas.

Fins legislativos e regulamentares. Identificar e combater a fraude, realizar auditorias, proporcionar segurança empresarial e cumprir as leis e regulamentos.

Qual é a base legal que o Rescue Baby usa para o processamento de dados pessoais?

O tratamento de dados pessoais só é lícito se for baseado em preceitos legais. O salvamento do bebé utiliza três desses preceitos legais. As nossas actividades de processamento são levadas a cabo com o objectivo de cumprir um contrato, para o interesse legítimo do Bebé de Salvamento ou com o seu consentimento.

Execução de um contrato. Utilizamos os seus dados pessoais para tomar as medidas necessárias antes de celebrarmos um contrato e para executar o contrato que celebrámos.

Interesse legítimo. Também utilizamos os seus dados pessoais para o salvamento dos legítimos interesses do Bebé. Na secção seguinte, pode saber mais sobre o que são os interesses legítimos do Rescue Baby.

Consentimento. Com o seu consentimento, poderemos utilizar os seus dados pessoais para determinados fins de marketing e para nos ajudar a realizar os nossos estudos de mercado. Pode sempre retirar o seu consentimento. A secção “Pode retirar o seu consentimento numa data posterior” explica como fazer isto.

Que interesse legítimo do Rescue Baby torna lícito o tratamento dos seus dados pessoais?

Para o Rescue Baby, é necessário processar os seus dados pessoais a fim de criar e manter uma relação duradoura com os seus clientes, controlar e melhorar os nossos produtos, serviços e processos e proteger os seus interesses empresariais razoáveis. Por exemplo, para informar os nossos clientes sobre novos produtos, serviços e actividades, para pedir aos nossos clientes feedback sobre os nossos produtos, para prevenir questões de segurança e uso indevido das nossas aplicações ou para proteger os interesses do Rescue Baby em (possíveis) procedimentos legais.

Se possível, utilizaremos e aplicaremos o chamado “unsubscribe scheme” nas nossas comunicações. Desta forma, pode facilmente informar-nos se já não desejar receber mensagens de Rescue Baby. Naturalmente, pode sempre contactar-nos directamente no nosso sítio web: www.rescuebabysl.com.

A quem é que o Rescue Baby fornece os seus dados pessoais?

O Rescue Baby pode fornecer os seus dados pessoais a empresas terceiras em conformidade com a presente Declaração de Privacidade e na medida do permitido por lei. Sem a sua permissão explícita, o Rescue Baby não fornece os seus dados pessoais a terceiros para os seus próprios fins de marketing.

Estas são as categorias de destinatários dos seus dados pessoais:

Empresas de serviços comerciais. Utilizamos empresas terceiras para fornecer os nossos serviços. Por exemplo, o Rescue Baby pede a uma empresa de expedição para entregar o produto que adquiriu ou a um fornecedor de pagamentos em linha para tratar de pagamentos em linha. Também utilizamos empresas terceiras, tais como empresas de análise, agências de publicidade e plataformas de comunicação social, para analisar dados sobre a sua utilização do website, para uma possível personalização do website e das comunicações e para exibir ofertas e anúncios relevantes.

Outros. Cada empresa externa à qual nós, com o seu consentimento, fornecemos os seus dados pessoais (por exemplo, no contexto de uma parceria) ou da qual o Rescue Baby, agora ou no futuro, faz parte como resultado de uma reestruturação, fusão ou aquisição.

Se essas empresas externas processarem os seus dados, fazem-no na sua qualidade de processadores de Rescue Baby. Rescue Baby tomou as medidas necessárias para assegurar que os seus dados sejam utilizados exclusivamente para os fins acima referidos.

Como é que protegemos os seus dados?

Tomámos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra perda, roubo e acesso não autorizado. Devido aos avanços e desenvolvimentos tecnológicos, estamos continuamente a melhorar as nossas medidas de segurança. Também recomendamos que proteja os seus próprios suportes electrónicos de dados e palavras-passe de forma adequada e correcta.

Os seus dados são transferidos para fora da UE?

Sempre que necessário, os seus dados pessoais são transferidos ou processados fora da União Europeia. O Rescue Baby tomou todas as medidas necessárias para assegurar que tais transferências sejam feitas apenas dentro dos limites da lei.

Todos os países europeus estão vinculados pelo mesmo conjunto de regras estatutárias. Este conjunto de regras deve assegurar um nível uniforme de protecção no tratamento de dados pessoais na União Europeia.

O Rescue Baby pode (legalmente) transferir os seus dados pessoais para outros países com base numa chamada “decisão de adequação”. Esta é uma decisão da Comissão Europeia de que o país em questão assegura um nível de protecção adequado no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais.

A transferência (legítima) de dados pessoais para outros países só terá lugar quando todas as medidas de segurança apropriadas fornecidas pelo Rescue Baby estiverem em vigor.

Durante quanto tempo é que o Rescue Baby guarda os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais serão apagados ou tornados anónimos quando deixarem de ser necessários para os fins para os quais foram processados. Além disso, garantimos que o Rescue Baby não guardará os seus dados pessoais por mais tempo do que o permitido por lei.

Como pode gerir os seus dados pessoais?

Tem o direito de saber se o Rescue Baby está a processar os seus dados pessoais e, em caso afirmativo, de solicitar o acesso a um resumo desses dados pessoais e de os modificar e apagar. Tem também o direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais, de recusar o processamento dos seus dados pessoais e também à portabilidade dos dados. Aqui está onde e como pode exercer estes direitos.

Se tiver a sua própria conta Rescue Baby, terá acesso a alguns dos dados pessoais que possuímos. Pode corrigir e apagar estes dados pessoais em qualquer altura.

Se desejar ver uma visão geral de todas as actividades de processamento ou se desejar corrigir ou apagar (se permitido) os seus dados pessoais e não puder fazê-lo você mesmo, por favor contacte-nos aqui:

info@rescuebabysl.com

Se não tiver uma conta e desejar reclamar o seu direito de acesso, rectificação ou eliminação dos seus dados pessoais, por favor contacte-nos aqui: info@rescuebabysl.com

Pode retirar o consentimento que deu?

Se tiver dado o seu consentimento para uma actividade de processamento específica em relação aos seus dados pessoais, pode retirar o seu consentimento em qualquer altura. É favor notar que tal retirada de consentimento não é retroactiva e só é possível se tiver dado o seu consentimento.

Para nos informar da sua retirada de consentimento, por favor contacte-nos em:  info@rescuebabysl.com

Pode apresentar uma queixa?

Pode dirigir-se à Autoridade Espanhola de Protecção de Dados se tiver uma queixa sobre a utilização dos seus dados pessoais pelo Rescue Baby. Por exemplo, se acredita que o Rescue Baby não está a utilizar os seus dados pessoais de uma forma cuidadosa ou porque nos enviou um pedido de rectificação ou acesso aos seus dados pessoais e não está satisfeito com a nossa resposta.

É obrigado a fornecer-nos os seus dados pessoais e quais são as consequências de não o fazer?

Em alguns casos, o Rescue Baby precisa que você forneça os seus dados pessoais. Por exemplo, para celebrar um contrato consigo, para lhe fornecer um serviço ou para criar uma conta. Não é necessário preencher os campos de pedido de dados pessoais que não estejam marcados com um asterisco (*).

Quando for necessário que nos forneça os seus dados pessoais, marcá-lo-emos com um asterisco (*). Se optar por não nos fornecer os dados pessoais solicitados, não poderemos assinar o contrato ou prestar-lhe o serviço em questão. Ao fornecer dados pessoais nos campos de informação que não estão marcados com um asterisco (*), consente no processamento desses dados pessoais pelo Rescue Baby.

O Rescue Baby usa técnicas de traçar perfis?

Gostaríamos de comunicar consigo de uma forma pessoal e relevante. Para tornar isto possível, embalamos, combinamos e analisamos dados pessoais a fim de determinar os grupos e segmentos-alvo, conteúdo, publicidade, informação, tempos e canais mais relevantes e para limitar os pedidos de contacto.

Para criar perfis, os seguintes dados pessoais podem ser combinados, analisados ou segmentados em combinações alternadas:

  • Dados demográficos: isto não se refere a dados pessoais mas é, por exemplo, dados a nível distrital. Quando os dados demográficos de um indivíduo são agregados, esses dados podem tornar-se dados pessoais.
  • Dados Transaccionais: dados pessoais derivados de uma transacção entre o Rescue Baby e você.
  • Dados de Interacção: dados pessoais que resultam da correspondência entre o Rescue Baby e você. Por exemplo, os produtos que encomendou ou registou, os pedidos de serviço que criou, o browser que está a utilizar, o tipo de dispositivo que possui, e outros identificadores de cookies. As interacções off-line também estão incluídas.
  • Dados Comportamentais: trata-se de dados pessoais sobre o seu comportamento que o Rescue Baby processa. Por exemplo, as suas preferências, opiniões, desejos e necessidades. Podemos recolher estes dados, por exemplo, monitorizando o seu comportamento de navegação no nosso website ou a sua ligação a uma conta de meios de comunicação social. Só recolhemos e processamos estas informações com o seu consentimento e com a ajuda de cookies.

 

Quando é que esta Declaração de Privacidade foi modificada pela última vez?

Esta Declaração de Privacidade é a versão 2.0. Tem sido aplicável desde 25 de Maio de 2018 e foi modificado pela última vez em 25 de Maio de 2018.